การเข้าสู่ระบบ PGSOFTWALLET เริ่มจากเปิด pgsoftwallet.live และตรวจชื่อโดเมนให้ครบ เลือกเมนูเข้าสู่ระบบ กรอกชื่อบัญชีและรหัสผ่านด้วยอุปกรณ์ส่วนตัว จากนั้นตรวจว่าหน้าบัญชีแสดงชื่อและข้อมูลล่าสุดถูกต้อง ขั้นตอนสั้น ๆ นี้ช่วยคัดกรองทั้งลิงก์ปลอมและการเข้าสู่บัญชีผิดคน
ไม่ควรใช้ฟังก์ชันจำรหัสผ่านบนเครื่องร่วม หรือส่งข้อมูลล็อกอินผ่านแชต หากต้องคัดลอกรหัสจากโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน ให้ตรวจว่าไม่มีช่องว่างหน้าและท้าย เมื่อเข้าระบบแล้วควรล้างคลิปบอร์ดตามความสามารถของอุปกรณ์ และออกจากระบบเมื่อเลิกใช้งาน
รหัสผ่านที่ดีควรยาว ใช้คำหรือชุดอักขระที่ไม่เกี่ยวกับชื่อ วันเกิด เบอร์โทร และไม่ซ้ำกับอีเมล ผู้ใช้สามารถใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่านที่เชื่อถือได้เพื่อสร้างและเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส แต่ต้องตั้งรหัสหลักที่แข็งแรงและเปิดการล็อกอุปกรณ์
หากระบบรองรับการยืนยันสองขั้นตอน ควรเปิดใช้งานและเก็บรหัสกู้คืนแยกจากโทรศัพท์ การรับ OTP ไม่ได้หมายความว่าต้องส่งให้เจ้าหน้าที่ รหัสดังกล่าวใช้ยืนยันการกระทำของเจ้าของบัญชีเท่านั้น ผู้ที่โทรหรือแชตมาขอ OTP ควรถูกปฏิเสธทันที
เปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อสงสัยว่ามีผู้อื่นเห็นข้อมูล เมื่อได้รับแจ้งการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จัก หรือหลังใช้งานบนเครื่องที่ควบคุมไม่ได้ ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนถี่โดยไม่มีเหตุหากทำให้เลือกรหัสที่อ่อนลง แต่ควรทบทวนอุปกรณ์และเซสชันที่ยังเปิดอยู่เป็นระยะ
กดเมนูลืมรหัสผ่านจากหน้าล็อกอินหลัก ระบุข้อมูลที่ระบบร้องขอ และรับรหัสยืนยันผ่านช่องทางที่ผูกไว้ ตรวจชื่อผู้ส่งและโดเมนของลิงก์ก่อนเปิด ตั้งรหัสใหม่ที่ไม่เคยใช้กับบัญชีนี้หรือบริการอื่น แล้วลองเข้าสู่ระบบหนึ่งครั้งจากอุปกรณ์เดิม
ถ้าไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลเดิม ให้ติดต่อฝ่ายดูแลจากเว็บไซต์พร้อมข้อมูลที่พิสูจน์ความเป็นเจ้าของตามขั้นตอน ไม่ควรสร้างบัญชีใหม่เพื่อย้ายยอดเอง และไม่ควรจ่ายเงินให้บุคคลที่อ้างว่าสามารถปลดล็อกได้ ระบบอาจต้องใช้เวลาตรวจเพื่อป้องกันการยึดบัญชี
ตรวจภาษาแป้นพิมพ์ ปุ่ม Caps Lock และช่องว่างจากการคัดลอกก่อน หากพิมพ์ผิดหลายครั้งให้หยุดรอแทนการลองต่อ เพราะระบบอาจล็อกชั่วคราว ตรวจวันและเวลาของอุปกรณ์ เนื่องจากเวลาที่คลาดเคลื่อนอาจทำให้รหัสยืนยันหมดอายุหรือการเชื่อมต่อผิดพลาด
หากหน้าไม่ตอบสนอง ลองรีเฟรชหนึ่งครั้ง อัปเดตเบราว์เซอร์ และเปิดโหมดส่วนตัวเพื่อตรวจปัญหาจากแคชหรือส่วนขยาย อย่าติดตั้งโปรแกรมที่อ้างว่าแก้ล็อกอินอัตโนมัติ หากระบบอยู่ระหว่างบำรุงรักษาให้รอประกาศและไม่ส่งคำขอซ้ำจำนวนมาก
เปลี่ยนรหัสผ่านจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ออกจากระบบทุกเซสชันหากมีเมนูนี้ และตรวจประวัติรายการทันที เก็บเวลา อุปกรณ์โดยประมาณ และเลขอ้างอิงของเหตุผิดปกติ จากนั้นติดต่อฝ่ายดูแลโดยไม่เปิดเผยรหัสใหม่หรือ OTP ตรวจอีเมลและบัญชีโทรศัพท์ที่ผูกไว้ด้วย เพราะอาจเป็นต้นทางของการเข้าถึง
หลังแก้ไข ให้สแกนอุปกรณ์ อัปเดตระบบ และถอนส่วนขยายที่ไม่รู้จัก ทบทวนว่ารหัสเดียวกันถูกใช้ที่อื่นหรือไม่ หากใช่ต้องเปลี่ยนบัญชีเหล่านั้นด้วย PGSOFTWALLET เข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัยจึงต้องดูทั้งหน้าเว็บ รหัสผ่าน อุปกรณ์ และพฤติกรรมหลังล็อกอินร่วมกัน
ผู้ใช้ที่สลับระหว่างโทรศัพท์ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ควรตรวจรายการอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ หากระบบมีเมนูจัดการเซสชัน ให้ตั้งชื่ออุปกรณ์และออกจากเครื่องที่ไม่ได้ใช้แล้ว ไม่ควรอนุญาตให้เบราว์เซอร์ของผู้อื่นซิงก์รหัสผ่านเข้าบัญชีส่วนตัว
เมื่อขายหรือส่งซ่อมอุปกรณ์ ต้องออกจากบัญชี ลบข้อมูลเว็บไซต์ และถอนการเชื่อมต่อจากหน้าจัดการบัญชี การล้างเครื่องควรทำหลังสำรองข้อมูลที่จำเป็นเรียบร้อย หากอุปกรณ์สูญหาย ให้เปลี่ยนรหัสผ่านจากเครื่องอื่น ออกจากทุกเซสชัน และติดตามการแจ้งเตือนจนมั่นใจว่าไม่มีการเข้าถึงใหม่ ควรตรวจบัญชีอีกครั้งในวันถัดไปเพื่อยืนยันว่าไม่มีอุปกรณ์แปลกกลับมาเชื่อมต่อซ้ำ
ใช้ชื่อบัญชีและรหัสผ่านที่สมัครไว้ พร้อมรหัสยืนยันเมื่อระบบร้องขอ โดยเปิดจาก pgsoftwallet.live เท่านั้น
ได้ ใช้เมนูกู้คืนบนหน้าเข้าสู่ระบบและยืนยันผ่านช่องทางที่ผูกไว้ จากนั้นตั้งรหัสใหม่ที่ไม่ซ้ำ
หยุดลองซ้ำ รอช่วงเวลาที่ระบบกำหนด และใช้การกู้คืนหรือติดต่อฝ่ายดูแลจากเว็บไซต์หลัก
ไม่ควรให้ OTP แก่บุคคลใด รหัสนี้ใช้ยืนยันการกระทำของเจ้าของบัญชีและควรเก็บเป็นความลับ
เปลี่ยนรหัส ออกจากทุกเซสชัน ตรวจรายการ และติดต่อฝ่ายดูแลพร้อมเวลาและข้อมูลเหตุการณ์ที่จำเป็น